Den digitala infrastrukturen har utvecklats exponentiellt och vi som individer och konsumenter hakade på. Direkt åtkomst och skräddarsytt för mig är förväntningarna från kunder idag. Vi gick från CD-skivan med en fast låtlista, via Pirate Bay till Spotify med personliga eller kollaborativa spellistor. Denna utveckling påverkar företagen med full kraft. Från 1900-talet har vi ett […]