Nästa seminarium leddes av George Smidelik från IHM Business school som startade med att citera John Seddon: En bättre form av ledarskap är att få människor att förstå och påverka systemet. […] fokus på att skapa mervärde för kunderna och uppfylla syftet. Han gled sedan över till Aaron Antonovskys idéer om KASAM, känslan av sammanhang, […]