Hur skapar vi det företag som vi vill arbeta i?

Hur skapar vi det företag som vi vill jobba i? är temat för HiQs internkonferens. Jag kommer att prata om varför och hur man arbetar med distribuerat ledarskap och självorganisering (teal) samt facilitera diskussioner som leder fram till företagets nästa steg. Superkul! Aktuellt för er också? Hör av dig!  

Boka mig som talare!

Nu finns jag med bland Sveriges talare. Välkommen att boka mig! Collaborative sensemaking Levande strategi Utvecklas med feedback Reinventing organizations och teal Intraprenörskap och distribuerat ledarskap    

Gems from the Thinkers 50

There were many gems today at the Thinkers 50 conference in London. (Thinkers 50 is identifying, ranking, and sharing the leading management ideas of our times.) Here is my selection. From the Twitter stream, since I was not in London, but in Lund.

Nätverket som förnyar organisationen

”Nu vet jag vad jag ska göra när jag kommer tillbaka till kontoret!” sade min kollega med eftertryck. Vi höll just på att avsluta det andra mötet mellan förändringsagenterna. Nya målsättningar började ta form. Energin i rummet var så tydlig att man kunde ta på den. Några månader senare hade energin spridit sig från mötesrummet […]

Förändringsnätverk gör traditionell organisation agil

Hur man organiserar sin verksamhet bör vara ett medvetet val som matchar den miljö som företaget verkar i. Grundregeln är att ju mer snabba förändringar och ju högre grad av komplexitet, desto mer flexibel behöver organisationen vara. Nätverk är snabbare både på att fånga upp möjligheter och att agera på dem. I en stabil miljö är den traditionella linjeorganisationen effektiv och produktiv. Risken är dock att det sker förändringar i omvärlden som gör företagets affärsidé obsolet. Syftet med att lägga till en nätverksorganisation är att öka företagets förmåga att kontinuerligt hantera innovation, strategi och kulturell förändring.

Att skapa värde från kundfeedback

I onsdags höll jag en presentation om att arbeta med kundfeedback och affärsutveckling genom att använda NPS på ProductTank’s Malmö-premiär. Gustav Jonsson och Marcu Norräng berättade om sina erfarenheter. Därefter blev det många bra diskussioner om kundnära utveckling, big data, data-driven utveckling, analys vs insight, affärsexperiment, visioner, utmaningar med silos och tvärfunktionella team. Ja, ni hör ju […]

Förbättra kundupplevelsen med NPS

I förra inlägget skrev jag om kundlojalitet och ambassadörer bland kunderna. Under den tid som jag arbetat som NPS-ansvarig så läser jag feedback från ca 450 kunder var månad och diskuterar förbättringsmöjligheter med kollegor som tar in det i olika projekt för verksamhetsutveckling och i utbildning av kundservice. Ständiga förbättringar helt enkelt. I tillägg har vi arbetat […]

Leadership ’11 – 4 disciplines for achievements

Har varit på årets Leadershipdag, anordnad av Utbildning.se och några stora fackförbund. Första föreläsaren som jag lyssnade på var Thomas Dimming från Franklin Covey som gjorde en utmärkt dragning på temat ”Ledarens 4 regler för resultat”. Han talade om det dagliga arbetet som ”virvelvinden”. Hur ska vi lyckas genomföra en långsiktigt hållbar förändring samtidigt som […]

The Leader’s Guide to Radical Management

Steve Dennings bok The Leader’s Guide to Radical Management har undertiteln Reinventing the workplace for the 21st century och handlar alltså om hur företag behöver förändras när det gäller organisation och ledning för att motsvara nya tider. Management har präglats av den industriella eran, vilket har ökat effektivitet och produktivitet. Men många organisationer – det […]